Derecho de desistimiento
Mercedes Heralta Castrillo / Cerecitas Moda Infantil
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), modificado por la Ley 4/2022 de 25 de febrero, y en aplicación de la Directiva (UE) 2023/2673, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del bien. En contratos de múltiples bienes pedidos en un solo pedido y entregados por separado, el plazo se computará desde la recepción del último bien.
2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, dispone de una función digital directa en nuestra tienda, accesible de forma permanente desde el pie de página de la web bajo el enlace «Derecho de desistimiento».
A través de dicho formulario deberá indicar:
- Su nombre y apellidos
- El número de pedido o referencia del contrato
- Su dirección de correo electrónico
Una vez enviado el formulario, recibirá de forma inmediata un correo electrónico de confirmación que acreditará la fecha y hora en que ha ejercido su derecho. Guarde ese correo: constituye su justificante legal.
También puede ejercer el derecho de desistimiento mediante el formulario modelo que figura al final de este documento, remitiéndolo a Calle Canalejas 7 10600 Plasencia, Cáceres o a info@cerecitasmodainfantil.es, aunque la vía digital es la más rápida y le garantiza confirmación inmediata.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregarnos los bienes a Calle Canalejas 7 10600 Plasencia, Cáceres, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.
Los gastos directos de devolución de los bienes correrán por su cuenta, salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
4. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes que después de su entrega y atendiendo a su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
